Увод
Екипа представлява относително малка група от хора,
заети в конкретна бизнес структура. Хората в екипа са пряко зависими един от
друг и са взаимосвързани и обединени за постигането на една обща цел. За
правилното функциониране на един екип е необходимо хората в него да са наясно
със задачата си. Различните цели, които всеки един трябва да постигне определят
различната му роля и принос за целия екип. Всеки човек в екипа има ясно
определена роля. Не всяка група от хора е екип. Екипът е специфична група от
хора, които са еднакво силно съпричастни към общата цел и работят съвместно в
условия на взаимна зависимост. Това отличава екипа от обикновените групи от
хора. Екипните роли са различните поведения , отговарящи за характера на
съответната задача в екипа. Те подпомагат екипа, за да може успешно да постигне
своята набелязана цел. Ролята в екипа показва какъв принос за задачата има
всеки участник и каква точно е неговата роля в постигането на крайния резултат.
За ефективната работа на един екип е важно точното съотношение между уменията и
способностите на всеки един участващ.
Същинска част
Ако вземем за пример – фирма, която е взела твърдо
решение да заработи по принцип на екипната работа, но се получават проблеми в
опита и за превръщането на група работещи хора във функционален екип. Затова се
налага да се обърне към специалист в областта , който да помогне в изграждането
на екипа. Първият екип, с който той се среща се състои от осем души със сходно
положение и функции в компанията, с близка културна среда и образование. Всички
членове на групата са с изяснени творчески способности и висока степен на
интелигентност, преливащи от идеи само че през повечето време се карат, вместо
да работят и постигат резултати. В този случай специалистът разпуска тази група
и започва да създава нов екип от хора с различни професионални умения и
умствени способности. В него той включва писател, администратор, технически
персонал, завеждащ снабдяването и т.н. По време на срещите на екипа служебното
положение се оставя насрани. Всички разполагат с еднакво пространство,
становища и идеите им се изслушват в се вземат под внимание с нужното уважение.
Членовете на екипа си пасват добре и всеки внася някаква допълнителна стойност
към екипа чрез индивидуалните си умения и способности. В конкретния случай
екипът наброява осем души което е около горната граница. При по-многочислена
група на по-стеснителните членове ще им е трудно да участват пълноценно. При
по-малко от четирима души едва ли ще разполагате с всички умения, които са
необходими за един напълно ефективен, работещ екип. Съществуват различни модели
на екипни роли и техники за измерване на екипните роли, които са присъщи на
участниците в един екип. Авторите (Дайер, Белбин, Маргерисън, Маккан, Майерс, Каценбах,
Смит и др.) се основават на научно проверени тези, концепции и изследвания,
водещи своето начало от изследванията за група и “ролите в група”. Според д-р
Р.М.Белбин, който разработва теория за ролята на екипа, създаването на
ефективен екип се състои в подбора или в постигането на равновесие в най-
силните качества и способности на самия екип. Изследванията му показват, че
много екипи се създават от хора със сходен начин на мислене, както в дадения
по-горе пример. Това не е изненадващо, защото ние обикновено сме привличани или
харесваме хора, които са като нас. Такива екипи обаче рядко са толкова
ефективни, колкото екипите, съставени от различни таланти и личности. Съберете
няколко индивидуалисти хора на идеите, на едно място и бъдете сигурен, че
конфликтът ще е неизбежен. Сложете в един екип повече от един човек с изявени
лидерски способности, и ето ще ви се наложи да потушавате вътрешни борби за
власт. За да постигнете синергия, ви е нужен баланс, при който силните качества
и способности на всеки индивид се допълват взаимно и общият сбор на енергията
на екипа е по-голям от сбора на индивидуалните усилия. Индивидуалните слабости
могат да бъдат толерирани и компенсирани, стига в екипа да има някой друг,
който да притежава съответната сила.
Според
метода на Мередит Белбин /Team Roles at Work/ за оценяване ролята на екипа
важни са не използваните за прогнозиране методи /въпросници, комплект от
тестове, психометрични тестове/, а начинът, по който профилите на ролите в
екипа се използват, след като информацията е вече събрана. Деветте профила на
ролите в екипа са, както следва:
Фиг.
1 Деветте роли в екипа според метода на Белбин
1)
Координатор човекът, който фокусира
групата, притегля нещата към един център, упълномощава и мотивира. Той
разпознава у другите ценните им качества и знае как да ги използва. Този човек
обикновено има силно развито чувство за общите цели, обяснява планираните крайни
резултати и насърчава вземането на решения. Той може да не е човек на идеите и
да не проявява творчество, но е добър в контролирането и координирането на
ресурсите. Той подтиква към участие, но е готов да взима решения и да поема
отговорност за тях. Насочва усилията и дейностите на другите към общата цел или
планираните резултати.
2)
Оформител в някои отношения
естествен водач, защото този тип човек е целеустремен и ентусиазиран, умее да
внушава респект и да генерира енергия у другите. Той обича да вижда собствените
си идеи осъществени и то бързо. Не понася тихото задоволство и липсата на напредък.
Неспокойният му дух го зарежда със силно чувство за динамизъм и неотложност.
Той притежава енергията и решителността да
преодолява препятствията. Изгарян е от силно желание
да води от предната линия и изпитва вътрешна потребност лично да контролира решенията
и действията. Колкото до недостатъците му, той може да бъде заядлив и
безчувствен към другите.
3)
Растение човек на идеите, творец.
Може да бъде доминираща личност и същевременно вглъбен в мислите си интроверт.
Той притежава въображение и интелект, може да бъде осеняван от новаторски идеи
в моменти на вдъхновение и е добър в решаването на проблеми. Често го мислят за
хвърчащ в облаците фантазьор, може да бъде нетактичен, когато преследва идеите
си, и да му липсва чувствителност към другите. Възможно е да отбягва
общоприетото, да гори от желание да върши нещата така, както той си знае и да
не се интересува от фактическите последици на идеите му, някои от които могат
да доведат до успех, а други не. Бидейки индивидуалист, той се стреми да бъде
независим, може да бъде необщителен и като такъв да се окаже труден член на
екипа. В известна степен у него има нещо детинско обича да го ласкаят и не
обича да критикуват идеите му.
4)
Наблюдател оценител човек, който може да обработва информацията логично, аналитично
и обективно. Той подхожда към въпросите и идеите с математичен ум, заема
обективно становище и дава безпристрастни преценки. По природа е предпазлив и
изключително критичен към погрешния начин на мислене на другите. Той е реалист,
който може да бъде възприет като сухар, защото залива със студен душ ентусиазма
, ако има опасност екипът да бъде пометен от възторженото си залитане по някоя
идея. Този тип човек е трезвомислеща спирачка на екипа, който предлага да се
търсят алтернативни действия или отхвърля всяко неразумно предложение. Въпреки
че е неспособен да вдъхновява и мотивира другите, ролята му е важна за
ефективните изходи на екипа.
5)
Проучващ възможностите това е
представителят на екипа, който е най-щастлив, когато говори по телефона или се
запознава с нови хора, установява и разширява контактите извън екипа, вечно
търсещ нещо ново. Той е екстровертен, с ниска степен на тревожност, находчив и
отворен за външния свят и посреща възторжено всичко ново, но бързо губи
интерес, ако напредъкът е бавен или ако първоначалната тръпка започва да
отслабва. Човек като него стимулира мисленето в групата и участва в оживени
дискусии, но бъдете готови за скачащите му като скакалци мисли, които бързо
минават от една към друга. На него му е трудно да докара нещо докрай, защото
единственото, което го интересува, е търсенето на най-новите идеи и
предизвикателства.
6)
Изпълнител стабилна личност,
самодисциплиниран, организиран и трудолюбив. Способен е да предвиди как идеите
и плановете на екипа ще се осъществят на практика. Ще ви е нужно малко повече
време, за да го убедите, че някоя нова идея е разумна и наистина полезна за
организацията, но приеме ли я веднъж, той ще бъде последователен и задълбочен в
работата си. Щастлив е, когато работата му е свързана с правила и процедури за
изпълнение или с тяхното съставяне , но е по-малко ефективен, когато
процедурите и целите са неясни.
7)
Екипен човек, който се сработва с
различен тип хора и с това допринася за създаването на благоприятна екипна
атмосфера. Той съдейства за сплотяването на екипа и повдига екипния дух.
Проявява дипломатичност често е разумът на групата, но това не му пречи да бъде
отзивчив към чувствата и потребностите на другите. Обича да създава добри
взаимоотношения, съпричастен е и може би е този, който най-ясно долавя, когато
другите имат проблеми или са в криза. Умее да изслушва внимателно и да
предусеща и избягва търканията. Способността му да чете другите и да забелязва
различни способности повишава духа и подсилва чувството за сътрудничество.
8)
Изпипващ угрижен интроверт,
най-често вторачен в подробностите перфекционист, който поставя най-високите
стандарти, както за себе си, така и за другите. Цялото му внимание е приковано
към задачите, работата си върши безупречно и винаги я свършва навреме, но това
е съпроводено с голямо напрежение. Възможно е присъщите му педантичност и
угриженост да понижат екипния дух, но упорството му помага да се предотвратява
допускането на грешки и пропуски по невнимание.
9)
Специалист само мотивиран член на
екипа, който предоставя знания, умения и способности в някоя специализирана
област. Отдаден е изцяло на областта, в която се е специализирал и работи с
ентусиазъм, но като нищо може да си остане непросветен за фактори извън
неговата специалност.
Фиг.
2 Екипни роли спрямо тяхната ориентираност.
Роли ориентирани
към действието
|
Оформител
|
Предизвикващ
отбора да се подобри
|
Изпълнител
|
Прилага идеите в действие
|
|
Изпипващ угрижен
интроверт
|
Осигурява
цялостно, навременно завършване на проекта.
|
|
Роли ориентирани
към хората
|
Координатор
|
Действа като председател/шеф на екипа
|
Екипен човек
|
Насърчава
сътрудничеството.
|
|
Проучващ
възможностите
|
Изследва външни възможности
|
|
Роли ориентирани
към мисленето
|
Растение човек
на идеите
|
Представя
нови идеи и възможности.
|
Наблюдател оценител
|
Анализира възможностите
|
|
Специалист
|
Използва
специализираните си качества за постигане на целите на екипа.
|
Заключение
:
Екипните роли са от изключително значение за успешното
справяне със задачата. Те подпомагат ясното постигане и осъществяване на целите
на екипа. Екипните роли внасят равновесие и спомагат за структурирането на
хората работещи заедно. Всяка една роля в екипа е жизненоважна за успешното
постигане на целите – например екип работещ за фирма за консултации, съставен
единствено от „екипни хора“ и
„оформители“ ще е небалансиран и няма да успее да постигне крайните си цели,
поради липсата на „свързващо звено“ и различен поглед върху ситуацията. За да
обособите правилно екипните роли в един екип е необходимо да проучим слабостта
му и нуждите му. Трябва да определим потенциалните сфери на конфликт които
могат да възникнат в екипа и да ги разрешим. Ако например един екип има
прекалено много оформители, то те могат да го отслабят като всеки един дърпа
екипа към постигане на своята идея или цел. Затова е важно добре да познаваме
екипните роли и да преценим кои от тях са подходящи за изграждането на екипа и
работата, която се налага да свърши.
Използвана
литература:
1. Управление
на екипи - Доц. д-р В. Христова
Няма коментари:
Публикуване на коментар